faqs per clienti
ider
Ider è un’applicazione mobile che consente di autenticarsi in modo rapido e sicuro. Questo significa che ogni volta che desideri accedere ai servizi dei nostri partner non devi utilizzare nome utente e password, né alcuna altra informazione, per verificare la tua identità. Una volta registrato a IDer, tutto ciò che devi fare per essere autenticato istantaneamente è scansionare i codici QR IDer visualizzati dai nostri partner.
IDer rivoluziona le procedure di registrazione e autenticazione ai servizi commerciali trasformandole in un processo facile, veloce e sicuro.
La prima volta che utilizzi IDer per accedere ai servizi di un’azienda partner sarai guidato attraverso un breve processo di registrazione; da quel momento in poi accederai direttamente alla tua area privata di qualsiasi sito aziendale affiliato con il sistema di autenticazione IDer.
Perché è facile, veloce e sicuro; perché non dovrai mai impostare e usare un nome utente e una password che sicuramente dimenticherai nel tempo; perché potrai accedere a qualsiasi servizio di interesse semplicemente scansionando un codice QR tramite smartphone, ovunque tu sia; perché avrai facilmente accesso alle promozioni e offerte speciali che le nostre aziende partner progetteranno per te.
In breve tempo capirai quanto IDer sia vantaggioso, e non potrai più farne a meno.
Download
Puoi scaricare IDer dall’App Store iOS e dal Play Store Android.
In alternativa, puoi scansionare il codice QR IDer tramite qualsiasi lettore di QR: verrai reindirizzato all’App Store o al Play Store per procedere con il download.
L’app IDer funziona con iOS (versione 8 o successive) e Android (versione 4.4 o successive).
Autenticati con IDer
Mentre navighi sul sito web, clicca sul pulsante “Accedi con IDer”: l’app IDer si aprirà automaticamente. Una volta che avrai accettato i termini e le condizioni del partner, la pagina web che stavi navigando si riaprirà da sola e sarai automaticamente registrato e loggato.
Mentre navighi sul sito web, clicca sul pulsante “Accedi con IDer”: verrà visualizzato sullo schermo un codice QR IDer. Avvia l’app IDer sul tuo smartphone e scansiona il codice QR. Sull’app ti verranno mostrate le informazioni richieste per la registrazione e i termini e le condizioni del partner. Una volta completata la procedura, sarai automaticamente registrato e loggato nel sito web.
Puoi autenticarti scansionando il codice QR IDer, sia digitale che cartaceo, esposto dall’azienda partner.
Dal desktop puoi autenticarti con IDer anche se il tuo smartphone non ha connettività. Avvia l’app IDer e clicca sul pulsante “senza connettività? Accedi offline”: ti verrà mostrato un codice da inserire sul sito web a cui desideri accedere.
identità
È l’insieme dei dati che costituiscono il tuo profilo.
Al termine della procedura di installazione, IDer richiede di creare la tua identità digitale principale, per la quale ti consigliamo di fornire i tuoi dati reali.
Successivamente, sarai in grado di creare identità digitali secondarie, come la tua identità digitale aziendale o altri tipi di identità destinate ad attività online di svago.
In questo modo, ogni volta che accedi a un servizio, potrai scegliere con quale identità digitale autenticarti e avrai il pieno controllo della tua privacy.
Puoi gestire tutte le identità di cui hai bisogno.
Oltre all’Identità Principale, potresti aver bisogno di accedere a servizi specifici per la tua attività commerciale: per tale motivo IDer ti fornisce una sezione per creare identità digitali secondarie relative alle tue attività commerciali.
Inoltre, se desideri accedere a servizi di svago e preferisci mantenere confidenziale la tua identità reale o aziendale, o vuoi creare un avatar fantasy, puoi creare una o più identità secondarie, modificabili e cancellabili secondo necessità.
L’identità personale creata durante il processo di registrazione è fondamentale per il corretto funzionamento del servizio. I tuoi dati reali ti consentono di associare o recuperare il tuo profilo su altri dispositivi, richiedere supporto tecnico e ottimizzare la tua esperienza con IDer.
Prima di scansire il codice QR, seleziona l’identità digitale con cui desideri autenticarti. Le procedure di registrazione e accesso funzionano allo stesso modo, indipendentemente dall’identità digitale che scegli di utilizzare.
uso
Puoi riconoscere il codice QR di IDer dal simbolo grafico posizionato al centro di esso.
Puoi trovare il codice QR di IDer su qualsiasi supporto: cartelloni pubblicitari, carta, video e videoclip, siti web, social media, ecc.
Devo inserire credenziali di accesso per utilizzare IDer? Con IDer puoi accedere ai servizi senza utilizzare credenziali di accesso, in totale sicurezza. Grazie a un sistema digitale che rivoluziona le funzionalità offerte dai codici QR standard, IDer supera il concetto di nome utente e password, risolvendo efficacemente una criticità diffusa.
Le aziende possono promuovere le proprie iniziative commerciali inviando notifiche push, email o sms ai propri utenti registrati, a seconda dei termini e delle condizioni a cui questi ultimi hanno aderito.
Puoi modificare o aggiornare i dati delle tue identità digitali dalla sezione “Identità” dell’app IDer.
Puoi gestire la relazione con le aziende a cui ti sei registrato (termini di utilizzo, dati, accettazione delle notifiche, ecc.) dalla sezione “Iscrizioni” dell’app IDer.
Sì, puoi farlo: accedi alla sezione “Iscrizioni” dell’app e elimina la tua iscrizione a un’azienda. La cancellazione metterà immediatamente fine alla ricezione di messaggi promozionali da parte di tale azienda tramite IDer. Tuttavia, l’azienda conserverà i dati che hai ceduto al momento della registrazione.
sicurezza
Il codice QR IDer si differenzia dai codici QR comunemente utilizzati grazie al sistema di sicurezza innovativo che lo caratterizza. Il codice QR IDer non include dati sensibili o personali ed è firmato digitalmente, quindi non può essere utilizzato da terzi per compromettere la sicurezza dell’utente.
La firma digitale è l’equivalente digitale di una firma tradizionale: presenta caratteristiche di autenticità (garantisce l’identità del sottoscrittore), integrità (assicura che il documento non sia stato modificato dopo la sottoscrizione) e ‘non repudiabilità’ (significa che conferisce piena validità legale al documento, che quindi non può essere respinto dal sottoscrittore).
IDer utilizza la firma digitale all’interno del codice QR per renderlo verificabile, inequivocabile e impossibile da contraffare. Evita la falsificazione perché, scansionando un codice QR IDer, saprai sempre chi lo ha rilasciato (IDer), escludendo intenzioni fraudolente.
I dati forniti dagli utenti, che compongono la loro identità digitale, vengono frammentati e divisi in più database criptati; in questo modo, nessuno può ricostruire l’intera identità digitale di un utente da un singolo database, evitando i pericoli del furto di dati.
Le tue informazioni sono memorizzate in diversi database decentralizzati e criptati. Le tue informazioni vengono condivise solo quando desideri accedere a un servizio: infatti, decidi se e quando condividere i tuoi dati, accettando i termini e le condizioni durante la fase di registrazione. IDer agisce come custode della tua identità digitale. Possiedi i tuoi dati e decidi autonomamente se darli a un’azienda partner per aderire ai suoi servizi. Il trasferimento dei dati avviene solo con il tuo consenso esplicito.
IDer non venderà né trasferirà mai i dati personali dei suoi utenti, tranne con il loro esplicito consenso. Il sistema IDer utilizza il Protocollo di Autorizzazione OAUTH2, che richiede il consenso esplicito dell’utente per trasferire i suoi dati a un servizio di terze parti.
I dati comportamentali degli utenti vengono condivisi solo con le aziende a cui l’utente si è registrato, in modo anonimo. IDer mantiene i dati relativi alle attività degli utenti in forma criptata e non modificata. Ogni utente ha il pieno controllo della cronologia delle sue attività e può accedere a queste informazioni dalla sezione “Attività” dell’app.
e se...
Recuperare la tua identità digitale è semplice e veloce: avvia semplicemente l’app IDer e clicca su “Recupera Identità”, quindi segui la procedura guidata che, in pochi passaggi, ti permetterà di associare il tuo profilo al tuo nuovo numero di telefono.
Recuperare la tua identità digitale è semplice e veloce: basta installare l’app IDer sul nuovo dispositivo, fare clic su “Recupera Identità” e seguire la procedura guidata che, in pochi passaggi, ti permetterà di associare il tuo profilo al nuovo dispositivo.
Se perdi il tuo telefono, la tua identità è comunque sicura in quanto è necessario inserire il tuo PIN o utilizzare il Touch ID per avviare l’app. Per recuperare la tua identità digitale e associarla al tuo nuovo smartphone, basta installare l’app IDer sul nuovo dispositivo, fare clic su “Recupera Identità” e seguire la procedura guidata che, in pochi passaggi, ti permetterà di associare il tuo profilo al nuovo dispositivo.
come fare...
Sì, è possibile. Le aziende promuovono, tramite IDer, le loro iniziative commerciali mediante notifiche. Registrandoti e accettando i loro termini e condizioni, acconsenti a permettere alle aziende di stabilire un dialogo diretto con te. Puoi sempre modificare le tue preferenze, in generale o per una specifica azienda, accedendo alla sezione “Iscrizioni” dell’app.
Stiamo lavorando per consentirti di scaricare e utilizzare IDer su più dispositivi. Al momento non è ancora possibile, questa funzionalità verrà implementata in futuro.
Sì, ci sono. Puoi trovare video di presentazione e tutorial in lingua inglese su come utilizzare l’app IDer visitando il nostro canale YouTube IDer_Official e il sito dedicato www.ider.com.
Per cancellare completamente la tua identità digitale, dovrai eliminare tutti i dati precedentemente salvati, in modo che non siano più presenti nei sistemi di IDer.
curiosità
Il nome del nostro prodotto è nato di conseguenza: abbiamo combinato la parola ‘ID’, che significa Identità Digitale, con il suffisso -er, che indica una persona attiva, consapevole e agente, come immaginiamo sia il nostro cliente.
Questa scelta dipende da ciascuna azienda.
IDer è totalmente gratuito per gli utenti.
Non ci sono limiti: puoi iscriverti ai servizi di tutte le aziende che utilizzano il sistema di autenticazione IDer.
Se gli indirizzi email utilizzati per registrarsi nei sistemi IDer corrispondono a quelli utilizzati al momento della registrazione presso quelle aziende partner, la tua identità digitale verrà riconosciuta; altrimenti sarà considerata come una nuova iscrizione.